Gestão de Relacionamento com o Cliente: O CRM é projetado para rastrear e gerenciar todas as interações com os clientes. Ele armazena informações detalhadas sobre os clientes, incluindo histórico de compras e preferências, permitindo um atendimento personalizado.
Automatização de Marketing e Vendas: O CRM automatiza marketing, incluindo envio de e-mails, segmentação de clientes e previsão de oportunidades com base em dados históricos. Isso impulsiona a eficácia.
Integração de Processos: O ERP integra uma ampla gama de processos de negócios, como contabilidade, gestão de estoque, recursos humanos e produção, em um único sistema. Isso permite uma visão holística das operações e a eliminação de silos de informações.
Automatização de Tarefas: O ERP automatiza tarefas repetitivas e fluxos de trabalho, reduzindo erros humanos e aumentando a eficiência operacional. Isso resulta em economia de tempo e recursos.